3 Milieudiensten in een ziekenhuis

Mensen die ernstig gewond of erg ziek zijn, gaan naar ziekenhuizen om beter te worden. Helaas lopen sommige patiënten tijdens hun verblijf daar een nieuwe ziekte op.

De term ‘zorggerelateerde infectie’ of HAI wordt op een bepaalde dag door één op de 31 ziekenhuispatiënten opgelopen, of ongeveer 687,000 patiënten per jaar, volgens de Centers for Disease Control (CDC).

Een HAI is elke infectie die een patiënt oploopt terwijl hij therapie ondergaat voor een andere ziekte. Ziekenhuizen moeten alert zijn op de bacteriën, schimmels en virussen die gezondheidszorggerelateerde infecties (HAI's) veroorzaken, omdat veel van deze ziekten moeilijk te behandelen zijn vanwege hun resistentie tegen antibiotica.

Het goede nieuws is dat strikte protocollen voor infectiebeheersing, waarbij prioriteit wordt gegeven aan hygiëne en sanitaire voorzieningen, een groot aantal gezondheidszorggerelateerde infecties kunnen voorkomen. Het team Milieudiensten komt in deze situatie tussenbeide.

Wat is Milieudiensten (EVS)?

Milieudiensten in een ziekenhuis, ook wel bekend als huishoudelijke of conciërgediensten, zijn een term die alleen in de gezondheidszorg wordt gebruikt om te verwijzen naar de procedures die hooggekwalificeerd ondersteunend servicepersoneel gebruikt om patiëntenkamers, medische apparatuur en andere gemeenschappelijke ruimtes binnen het ziekenhuis schoon te maken en te desinfecteren. zorginstellingen. Milieudiensten helpen bij het verlagen van het aantal zorginfecties en het voorkomen dat infecties zich verspreiden.

Wat doet een EVS-medewerker?

EVS-werknemers, ook wel EVS-technici genoemd, zijn hoogopgeleid, niet-klinisch zorgpersoneel dat ervoor zorgt dat iedereen in een zorginstelling zich in een veilige omgeving bevindt. Het EVS-personeel communiceert regelmatig met patiënten en werkt nauw samen met het zorgpersoneel.

Medewerkers van ondersteunende diensten, zoals EVS-werknemers, hebben een aanzienlijke invloed op de algemene gezondheidszorgervaring, de veiligheid en de neiging van patiënten om een ​​zorginstelling aan te bevelen vanwege hun nauwe band met beide groepen tijdens het schoonmaken van patiëntenkamers.

Milieudiensten in een ziekenhuis

Milieudiensten verbeteren de veilige en hygiënische omstandigheden in ziekenhuizen aanzienlijk. Laten we eens kijken naar enkele van de dagelijkse verantwoordelijkheden van milieudiensten.

• Het schoonmaken van patiëntenkamers
• Het desinfecteren van medische apparatuur
• Gevaarlijk afval verwijderen

1. Het schoonmaken van patiëntenkamers

De dagelijkse schoonmaak van de patiëntenkamers valt onder de verantwoordelijkheid van het milieupersoneel van het ziekenhuis. Dit houdt in dat de toonbanken worden leeggemaakt, het beddengoed wordt verwisseld en de voorraden worden aangevuld. Het onderhouden van schone en gesteriliseerde patiëntenkamers is van cruciaal belang, omdat deze een uitstekende locatie vormen voor de verspreiding van ziekten.

2. Het desinfecteren van medische apparatuur

Daarnaast zijn milieudiensten verantwoordelijk voor het schoonmaken van medische benodigdheden, waaronder infuuspalen en bloeddrukmanchetten. Dit helpt bij het stoppen van de overdracht van infecties onder patiënten.

3. Gevaarlijk afval verwijderen

Het verwijderen van gevaarlijk afval, inclusief biologisch afval en scherpe medische voorwerpen, valt onder de bevoegdheid van de milieudiensten. Het is noodzakelijk om dit afval op de juiste manier weg te gooien om patiënten, gasten en werknemers te beschermen.

Het belang van milieudiensten voor ziekenhuizen

• Het voorkomen van de verspreiding van infecties
• Zorgen voor patiëntveiligheid
• Het behouden van de reputatie van het ziekenhuis
• Naleving van voorschriften

1. Het voorkomen van de verspreiding van infecties

Het voorkomen van de overdracht van ziekten is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van de milieudiensten jegens ziekenhuizen. In ziekenhuizen zijn talloze virussen te vinden die patiënten, gasten en personeel kunnen infecteren. Milieudiensten, die de ziekenhuisomgeving routinematig reinigen en desinfecteren, zijn essentieel bij het stoppen van de ontwikkeling van infectieziekten.

2. Zorgen voor patiëntveiligheid

Het waarborgen van de patiëntveiligheid is een van de andere belangrijke verantwoordelijkheden van de milieudiensten. Ongevallen en verwondingen, zoals uitglijden en vallen, kunnen worden vermeden met behulp van een hygiënische en veilige omgeving. Gevaarlijk afval dat letsel kan veroorzaken als het op de verkeerde manier wordt weggegooid, zoals medische scherpe voorwerpen, is een andere plicht van de milieudiensten.

3. Het behouden van de reputatie van het ziekenhuis

De netheid en veiligheid van een ziekenhuis kunnen een grote invloed hebben op de reputatie. Patiënten zijn eerder geneigd een ziekenhuis te kiezen met een goede reputatie op het gebied van hygiëne en veiligheid. Omdat milieudiensten ervoor zorgen dat de ziekenhuisomgeving voortdurend veilig en schoon is, spelen zij een cruciale rol bij het hooghouden van de reputatie van een ziekenhuis.

4. Naleving van voorschriften

Voor ziekenhuizen gelden veel regels en richtlijnen over hygiëne en veiligheid. Milieudiensten moeten ervoor zorgen dat de ziekenhuisomgeving aan deze regels en specificaties voldoet.

Hoe EVS-professionals kunnen excelleren in hun rol

Teams die milieudiensten (EVS) leveren in ziekenhuizen, klinieken en andere zorginstellingen zijn de onbezongen helden die op de achtergrond werken.

Hun belangrijkste doel is om alles netjes en hygiënisch te houden, zodat er minder kans is op verspreiding van infecties. Het volgende nuttige advies zal het EVS-personeel helpen slagen in hun functie:

• Euitgebreide instructie en training
• Naleving van de beste praktijken
• Gebruik van geavanceerde technologieën
• Samenwerking met infectiecontroleteams

1. Uitgebreide instructie en training

• Casestudy: De EVS-afdeling van het St. Mary's Hospital implementeerde een strikt opleidingsregime voor haar medewerkers. Tijdens dit programma kregen de deelnemers praktische instructies over infectiebeheersingsprocedures, geschikte reinigingsmethoden en het gebruik van desinfectiemiddelen.
• Voorbeeld uit de echte wereld: De infectiecijfers van het ziekenhuis daalden tot onder het nationale gemiddelde als gevolg van de training, die een waarneembare daling van het aantal zorginfecties veroorzaakte.
• Advies: Investeer voortdurend in de opleiding en training van uw EVS-teamleden. Zorg ervoor dat zij zich het belang van hun bijdrage aan de infectiebeheersing realiseren.

2. Naleving van de beste praktijken

• Casestudy: Als onderdeel van de “Clean Sweep”-inspanning richtte Mayo Clinic zich op de oppervlakken die vaak worden aangeraakt in patiëntenkamers. Medewerkers van EVS kregen de opdracht om deze oppervlakken regelmatig schoon te maken volgens een vaste methodiek.
• Voorbeeld uit de echte wereld: Als gevolg hiervan constateerde de kliniek een aanzienlijke daling van het aantal MRSA-infecties, een veel voorkomend en ernstig gezondheidsprobleem.
• Advies: Om consistentie en doeltreffendheid te garanderen, creëert en voert u gestandaardiseerde reinigingsprocessen uit, met de nadruk op locaties met een hoog risico.

3. Gebruik van geavanceerde technologieën

• Casestudy: Op de EVS-afdeling van de Cleveland Clinic werden robots voor UV-C-desinfectie geïnstalleerd. Deze robots hebben het aantal besmettingen in kamers drastisch teruggedrongen door deze grondig te desinfecteren met UV-licht.
• Voorbeeld uit de echte wereld: Het ziekenhuis kende in slechts één jaar tijd een daling van het aantal zorginfecties met 20% en een verbetering van de patiënttevredenheid.
• Advies: Investeer in geavanceerde technologieën zoals UV-C-robots of antimicrobiële oppervlakken om de efficiëntie van uw schoonmaakinspanningen te maximaliseren.

4. Samenwerking met infectiebestrijdingsteams

• Casestudy: De EVS- en infectiecontroleteams van het Massachusetts General Hospital werkten nauw samen. Om infectietrends te bespreken en verbeterinitiatieven te creëren, vonden er regelmatig bijeenkomsten plaats.
• Voorbeeld uit de echte wereld: Binnen twee jaar verminderde deze samenwerking Clostridium difficile (C. diff)-infecties met 30%.
• Advies: Om te garanderen dat infectiepreventie-initiatieven worden gecoördineerd, moet u de samenwerking tussen uw EVS-afdeling en de infectiecontroleteams aanmoedigen.

Manieren waarop de milieudienstenafdelingen van ziekenhuizen de patiëntervaringsscores kunnen verhogen

Hier schetsen we enkele cruciale tactieken die de afdeling milieudiensten van elk ziekenhuis kan gebruiken om de patiënttevredenheid te verhogen.

• Uniforme reinigingsprocedures
• Regelmatige training en opleiding
• Onmiddellijke feedbacksystemen
• Snelle reactie op verzoeken
• Respect voor privacy en waardigheid
• Effectieve Communicatie
• Consistente geurbestrijding
• Aandacht voor detail
• Groene initiatieven
• Samenwerking met andere afdelingen
• Regelmatige audits en inspecties
• Gegevensgestuurde besluitvorming

1. Uniforme reinigingsprocedures

Het welzijn van patiënten is in belangrijke mate afhankelijk van het netjes en hygiënisch houden van de omgeving. Het personeel van de milieudiensten moet zich houden aan strikte schoonmaakprocedures, zoals het regelmatig desinfecteren van oppervlakken die vaak worden aangeraakt, om te garanderen dat patiënten zich in een schone en veilige omgeving bevinden.

2. Regelmatige training en opleiding

Investeer in de voortdurende opleiding en training van medewerkers van de milieudiensten. Om de patiëntervaring te verbeteren, is het essentieel om hen op de hoogte te houden van de meest recente schoonmaakmethoden, infectiepreventiestrategieën en tactieken voor patiëntbetrokkenheid.

3. Instantane feedbacksystemen

Integreer onmiddellijke feedbacksystemen om de tevredenheid van patiënten over milieudiensten te volgen. Als het gaat om de beleefdheid van het personeel of de netheid van hun kamers, moeten patiënten worden aangemoedigd om hun mening te uiten, zodat indien nodig snel correcties kunnen worden aangebracht.

4. Snelle reactie op verzoeken

Patiënten waarderen het dat hun vragen snel worden beantwoord. Zorg ervoor dat het personeel van de milieudienst kan reageren op de behoeften van patiënten, zoals extra kussens, dekens of schoonmaakdiensten, zodra daarom wordt gevraagd.

5. Respect voor privacy en waardigheid

De privacy en waardigheid van patiënten moeten altijd worden gerespecteerd, aldus de training voor personeel van milieudiensten. Klop altijd aan voordat u de kamer van een patiënt binnengaat, en handel met gratie en respect wanneer u met hem/haar praat.

6. Effectieve communicatie

Het geheim van een bevredigende patiëntervaring is communicatie. Bij het beschrijven van processen of het op een zorgzame manier reageren op zorgen, moeten medewerkers van milieudiensten duidelijk en effectief met patiënten en hun families omgaan.

7. Consistente geurbestrijding

Het comfortabel houden van de sfeer is van cruciaal belang voor het comfort van de patiënt. Gebruik technieken voor geurbeheer om eventuele onaangename geuren in medische omgevingen te verwijderen of te verminderen.

8. Aandacht voor detail

Roep de medewerkers van de milieudiensten op om goed op details te letten. Patiënten merken kleine dingen op, zoals smetteloze ramen, netjes opgevouwen beddengoed en verzorgde kamers. Deze kleine elementen vormen samen een goede eerste indruk.

9. Groene initiatieven

Moedig de inspanningen van de afdeling op het gebied van duurzaamheid aan. Patiënten uiten vaak hun dankbaarheid jegens ziekenhuizen die dat proberen hun impact op het milieu verminderen. Gebruiken milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en methoden om a een duurzamere en groenere omgeving.

10. Samenwerking met andere afdelingen

Verbeter de samenwerking van het Department of Environmental Services met andere ziekenhuisafdelingen. Een meer bevredigende patiëntervaring is het resultaat van effectieve samenwerking, die garandeert dat aan alle eisen van de patiënt wordt voldaan, van medische aandacht tot hygiëne.

11. Regelmatige audits en inspecties

Voer routinematige audits uit om de hygiëne van uw instelling en de naleving van de richtlijnen voor infectiebeheersing te evalueren. Spoor medewerkers aan om eventuele problemen met infectiebeheersing of hygiëne meteen te melden.

12. Datagestuurde besluitvorming

Onderzoek gegevens over infecties om patronen en gebieden te vinden die verbetering behoeven. Maak op basis van deze gegevens middelentoewijzingen en inspanningsconcentraties in gebieden met een hoog risico.

Conclusie

Dienstverlening aan het milieu in ziekenhuizen is essentieel voor het behouden van een hygiënische en veilige sfeer in ziekenhuizen. Ze hebben een breed scala aan taken die ze moeten uitvoeren, waaronder het afvoeren van gevaarlijk afval, het schoonmaken van patiëntenkamers en het ontsmetten van medische apparatuur.

Het is onmogelijk om de waarde van milieudiensten in ziekenhuizen te overdrijven. Om de verspreiding van ziekten te stoppen, de patiëntveiligheid te garanderen, de reputatie van het ziekenhuis hoog te houden en zich aan de regels te houden, is een schone en veilige omgeving noodzakelijk.

Aanbevelingen

• 12 ergste milieueffecten van vast afval
  .
• 12 Impact van afval op het milieu en de menselijke gezondheid
  .
• 11 grootste problemen en oplossingen voor de verwijdering van kernafval
  .
• 8 Taken en verantwoordelijkheden voor afvalbeheer
  .
• 6 Milieueffecten van voedselverspilling